GPTs的初阶使用

用户在使用GPTs创建ChatGPT应用时，若仅采用提示词内容，应用会显得过于简单，往往可以采用GPTs的内置功能进行一些复杂应用的搭建。本节会详细介绍如何使用知识库和功能插件来进行初阶应用的搭建，主要涉及采用知识库构建一个“冰箱售后机器人”应用、采用内置检索插件构建一个“搜索集合机器人”应用、采用知识库和文本生成图像插件构建一个“你画我猜”应用。

1. 知识库的使用

当ChatGPT模型于2022年11月30日发布时，其训练数据仅包含到2021年9月为止的信息，意味着模型无法准确回答截止时间之后发生的事件或问题。尽管2023年11月7日，OpenAI在开发者大会上宣布ChatGPT模型的训练数据已更新至2023年4月，但仅依赖模型本身进行知识回答在某些情况下仍显不足，尤其是在处理垂直领域和特殊场景时。而知识库恰恰可以弥补这一不足，不仅能为ChatGPT模型提供更准确、可靠的问答支持，还可以根据新信息的出现快速更新和扩展，保持信息的时效性。因此，为ChatGPT模型（或者说大型语言模型）配备外部知识库，已成为其应用中的一个重要方面。

本小节以搭建一个“冰箱售后机器人”应用为例，为读者介绍如何在GPTs中使用知识库功能。而待搭建的“冰箱售后机器人”应用主要功能是根据“冰箱售后手册”内容自动回复用户问题，并且回复内容需要严格来自于售后手册，当涉及售后手册外的相关问题时，拒绝回答并提示可以转人工。“冰箱售后手册”内容如图4-12所示。

由于需要上传外部文件“冰箱售后手册”，在与GPT Builder交互来创建应用的过程中，用户需要点击聊天框左侧的按钮上传本地文件“冰箱售后手册.docx”，并告诉GPT Builder该文件作为外部知识库使用，如图4-13所示。

当GPT Builder成功加载本地文件后，查看Configure页面，用户可以发现在Knowledge部分已经有本地文件存在；或者用户也可以直接单击Knowledge部分的Upload files按钮上传本地文件“冰箱售后手册.docx”，如图4-14所示。注意，GPTs支持上传多个文件作为知识库内容，读者可以自行尝试。

对搭建的“冰箱售后机器人”应用进行预览测试，如图4-15所示。由于上传的“冰箱售后手册”文档内容存在“主要零部件的保修时间为3年，下乡产品在2010年5月1日后购买的保修12年”，当用户提问“冰箱买了7年，现在压缩机坏了，还可以包修吗”时，可以看出该机器人回答完全准确。当问与“冰箱售后机器人”中无关的内容时，例如：“去哪儿买冰箱比较好”，该机器人要求拒绝回答，符合用户原始诉求。具体“冰箱售后机器人”应用的配置信息见表4-1。

▼表4-1 “冰箱售后机器人”应用的配置信息

2. 内置插件的使用

ChatGPT的插件本质上就是连接到ChatGPT的第三方API。在用户使用ChatGPT时，插件使ChatGPT更加强大、灵活和适应性强，使其不再仅仅是一个大型语言模型，而是一个可以根据不同的需求进行定制的具有解决复杂、困难任务能力的系统；使ChatGPT能够在各种领域和应用中发挥作用，满足各种用户需求。GPTs中的内置插件就是OpenAI自己集成到GPTs内部的插件，主要包括联网搜索、图像生成和代码解释器。用户在使用GPTs创建个人应用时可自行选择使用。

本小节以搭建一个“搜索聚合机器人”应用为例，向读者介绍如何在GPTs中使用内置插件功能。待搭建的“搜索聚合机器人”应用的主要功能是，在用户提出问题时，机器人会自动在维基、知乎、CSDN等网站上搜索答案，然后将排名前三的回答链接提供给用户，并综合给出一个答案。

由于需要使用GPTs的联网搜索插件，在与GPT Builder交互来创建应用的过程中，用户需要告知使用联网搜索插件，如图4-16所示。

当GPT Builder成功使用联网搜索插件后，查看Configure页面，用户可以发现在Capabilities部分已经勾选了Web Browsing；或者用户也可以直接勾选Capabilities部分的内置插件，如图4-17所示。注意，GPTs支持多个内置插件同时使用，读者可以自行尝试。

对搭建的“搜索聚合机器人”应用进行预览测试，如图4-18所示。当用户提问“什么是人工智能”时，可以看出该机器人回答完全准确。具体“搜索聚合机器人”应用的配置信息见表4-2。

▼表4-2 “搜索聚合机器人”应用的配置信息

3. 知识库与内置插件的结合使用

本小节以搭建一个“你画我猜”应用为例，为读者介绍如何在GPTs中结合使用知识库和内置插件功能。而待搭建的“你画我猜”应用的主要功能是随机从本地上传的成语文件中选择一个成语词汇，利用内置文本生成图片工具生成一幅图片，让用户进行猜测。当用户猜测正确时，给予肯定并询问是否继续；当用户猜测错误时，请根据已有成语内容给出提示信息，让用户继续猜测。只有当用户猜测正确时，才可以生成新的图片，进行新一轮游戏。

由于需要使用GPTs的知识库和文本生成图片插件，在与GPT Builder交互来创建应用的过程中，用户需要上传本地“成语文件”并告知GPTs需要从文件中随机选择一个成语调用文本生成图片插件生成图片。查看Configure页面，用户可以发现在Knowledge部分已经有本地文件存在，在Capabilities部分已经勾选了DALL·EImage Generation，如图4-19所示。

对搭建的“你画我猜”应用进行预览测试，如图4-20所示。具体“你画我猜”应用的配置信息见表4-3。

▼表4-3 “你画我猜”应用的配置信息